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Politique de confidentialité de Buddybet

Bienvenue sur buddybetcasino.ca. La protection de votre vie privée est une priorité pour Buddybet (« nous », « notre », « nos »). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, traitons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Buddybet est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Canada. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : [email protected].

2. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Détails techniques de votre appareil et navigateur
Informations sur vos habitudes d’utilisation (temps, lieu, actions)
Paramètres de votre compte et profil
Historique des dépôts et retraits
Contenus que vous fournissez via formulaires, chat ou courriel
Données sensibles que vous choisissez de soumettre (ex. : origine ethnique, santé)
Documents d’identité pour vérification KYC (Know Your Customer) et conformité LBC (lutte contre le blanchiment d’argent)
Données issues de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et identité conformément à la législation canadienne sur les jeux d'argent
Gérer les paiements, dépôts et retraits
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de LBC, de jeu responsable et de fiscalité
Envoyer des notifications importantes relatives à votre compte et à nos services
Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
Envoyer des communications marketing avec votre consentement préalable
Personnaliser votre expérience utilisateur et nos offres
Améliorer et tester nos services et politiques internes
Réaliser des analyses statistiques et commerciales
Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude ou les menaces à la sécurité

4. Bases légales du traitement

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et autres législations applicables, nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (fourniture de services de jeu)
Respect d’obligations légales (ex. : vérifications KYC, obligations fiscales)
Intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées, et conformément aux exigences légales canadiennes. En général, nous conservons vos données jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité, sauf si une période plus longue est requise (par exemple, pour la gestion des exclusions volontaires ou des enquêtes en cours).

6. Communications promotionnelles

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des messages marketing par courriel, SMS ou notifications in-app. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment via votre espace personnel ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque communication.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels et autres technologies similaires pour :

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
Analyser les performances et l’utilisation du site
Proposer des publicités ciblées et personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Nos prestataires de services (processeurs de paiement, hébergeurs, fournisseurs logiciels)
Autorités réglementaires et forces de l’ordre
Agences de vérification d’identité, de prévention de la fraude et de crédit
Entités affiliées dans notre groupe d’entreprises
Autres tiers que vous avez expressément autorisés

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer un niveau de protection adéquat.

9. Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses, telles que le chiffrement, les pare-feux, le contrôle d’accès et des audits réguliers, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.

10. Vos droits en matière de protection des données

Dans le respect des lois canadiennes, vous disposez des droits suivants :

Droit d’être informé sur l’utilisation de vos données
Droit d’accéder aux données vous concernant
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement sous conditions (droit à l’oubli)
Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant des effets significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour protéger vos données.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement. Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact et réclamations

Pour toute question ou plainte concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez d’abord nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Office du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.

Pour en savoir plus sur le jeu responsable et la réglementation canadienne, consultez :

Dernière mise à jour : juin 2024